今天有位申请个人POS机办理客户反馈,刚新办的一张信用卡,在拉卡拉电签POS机上刷卡交易时显示“61返码为超限额”,不知是怎么回事。导致超限额的因素较多,遇到此类情况只能按照以下可能的方式逐一排查。
一、刷卡金额已超当日或当月额度
每张信用卡下卡的时候都有月度累计额度限制,超过月度额度的消费将触发银行风控会被预警提示。另外还有一种借贷合一的银行卡,即可当信用卡使也能当借记卡使用,但如果该借记卡为二类卡,除了每月有额度限制,单日累计金额也有限制,不能超过1万元,超过该金额也会被预警。
二、设置了单笔消费金额上限
有些POS机办理客户在申请信用卡时,担心过度消费或处于安全考虑,会要求银行设置单笔交易金额上限,导致POS机刷卡交易消费时报错。此类问题比较容易解决,客户自己拨打银行客服电话或直接去银行柜台,调账单笔交易额度即可。
三、部分mcc限制大额交易
客户可拨打拉卡拉POS机官方电话95016与在线客服核实,如确属mcc对大额交易有限制,可降低金额后再交易。
如排查不属于以上三种情形的,那可能就是POS机本身存在故障。拉卡拉POS机办理客户可将交易商户名称、POS机TUSN序列编号交对接代理商,由长沙POS机代理加盟商代为发中区邮箱申请额度同步调整处理。
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